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コールセンターのSVで働いてる人！！ (コールセンター)
2012年01月24日 22時55分
コールセンターのSVで働いてる人！！
コールセンターで働いて５年になります。
１年間リーダーとして働いて、去年、SVにならないかと言われ、SVになりましたが、自分にチームを管理していく能力があるのか、クレームを対処出来るか・・・等、これからずっとこの仕事を続けていくことに不安を感じています。
オペレーターの時も、そこまで自分の電話対応能力に自信のあるほうではなく、性格も、頼りがいのある人間だとは思わないので、向き不向きを考えた時、「なんか向いてないかも・・・」って思って、辞めようと悩んでいます。まだ研修期間でSV期間も短いのですが、「この仕事やっててよかった」ということが何もありません。閑散期ということもあり、残業も多く、うまく気持ちの切り替えが出来なくて困っています。
コールセンターでSVとして働いている方、この仕事を続けててよかったと思いますか？やりがいはありますか？
IT系のコールセンターは・・
IT系コールセンターでの勤務を考えています。30ちょいまえです。
ソフトウェアサポートの内容についてがっちり勉強する気合はあるのですが、コールセンターのお仕事はやはりIT系でも精神的にきついものなのでしょうか？一日中しゃべり続けて喉への負担もけっこうあるんでしょうね。
人の話を聞き出すことや裏方業務は性にあっているのですが、精神的にすごく強い人間というわけでもないので、そんなわたしでもできるのかけっこう不安なんです・・・・。
経験者の方、どんな苦労があったか、またどんな点をがんばっていけばいいかぜひとも教えてください！
電話対応って(駄)
トピを見て頂きありがとうございます。電話のやり取りで、ん？と思うことがたまにあります。
例えば、機械の調子が悪くお客様サポートのコールセンターに電話した時。
｢○○株式会社○○と申します。お世話になっております。｣など基本的なやり取りをし、｢△△の機種を使っていて〜な状態になるのですが｣と本題に入りました。コールセンター｢お使いの機種名をお願いします｣と言われると(いま伝えましたが。)と思ってしまいます。コールセンターってメモしないの？私がアナログなのか。
と言うものの私自身も電話応対をしているので、私の受け答えで相手が、ん？と感じることもあるんだろうなあと思います。反面教師にしたいので、皆さんの日々の電話のやりとりで、ん？情報を教えてください。
正社員か派遣か長期バイト
２９歳女です。以前勤務していた会社が倒産し、その後長期バイト（社会保険完備）を3年しておりました。転職活動をしながら。
しかしこの度病気になりバイトを辞めざるおえなくなりました。転職活動どのように進めていけばよいでしょうか？
来年からは働くことが出来ます。（医者の許可が出ます。）病気療養中に医療事務の資格取得しました。
経験がない為、最低社会保険をかけてもらえる所で経験を積むか、販売も興味あり。コールセンターでＳＶを目指すか、迷っています。
どの道がよいですか？現在は療養中の為、実家でお世話になっていますが、療養後はまた一人暮らしをします。
派遣はチョット。
1正社員2契約3長期バイト
1が無理であれば2も3も同じような気がしているのですが
★コールセンタースタッフの方教えてください
コールセンタースタッフに興味のある30代後半主婦です。
お仕事されている方、過去に経験のあられる方、仕事の内容はどうでしょうか。こんなところが大変とか、こういうところにやりがいを感じるとか、この職業にまつわりる何でも教えてください。
また、この仕事をするに当たって必要な資格など、御存じでしたらこちらもお願いします。
よろしくお願いします。